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什么是应急机制的基础也是最薄弱最难以控制的环节

发布时间:2019-11-01 16:05 来源:未知 编辑:admin

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  从企业验收启用信息系统时起,对系统进行管理和维护就成了企业信息化工作的主要任务。信息系统运行管理的目标就是对信息系统的运行进行实时控制,记录其运行状态,进行必要的修改与扩充,以便使信息系统真正符合管理决策的需要,为管理决策者服务。

  缺乏科学的组织与管理,信息系统不会自动地为管理工作提供高质量的信息服务,而且系统本身也会陷入混乱。系统的管理工作也不能与机器设备本身的管理工作等同起来。信息系统的任务是为管理工作服务,它的管理工作是以向企业或其他组织提供必要的信息为目标、以能够满足管理工作人员的信息需求为标准的,而机器本身的管理与维护工作只是这项工作的一小部分,只是提供了硬件的保证,真正做到向管理人员提供信息还需要做许多软件操作、数据收集、成果提供等工作。因此,企业信息系统的运管与维护工作必须由了解系统功能及目标、能与企业管理人员直接接触的信息管理专业人员专职负责。

  企业信息系统的运行管理工作是系统研制工作的继续,是系统能否达到预期目标的根本,主要包括日常运行的管理、运行情况的记录以及对系统的运行情况进行检查与评价。

  信息系统投入使用后日常运行的管理工作量巨大,通过信息系统必须完成数据的收集、例行的信息处理及服务工作、计算机本身的运行与维护、系统的安全管理等四项任务:

  如果系统数据收集工作不做好,整个系统的工作就成了“空中楼阁”。系统主管人员应该努力通过各种方法,提高数据收集人员的技术水平和工作责任感,对他们的工作进行评价、指导和帮助,以便提高所收集数据的质量,为系统有效地工作打下坚实的基础。

  数据校验的工作,在较小的系统中。往往是由系统主管人员自己来完成。在较大的系统中,一般需要设立专职数据控制人员来完成这一任务。数据收集人员一般来说是由业务人员,并且在行政上也不属于信息处理的专职部门。因此,数据校验这种“数据把关”的工作是不可缺少的。

  数据录入工作的要求是迅速与准确。录入人员的责任在于把经过校验的数据送入计算机,他们应严格地把收到的数据及时准确地录入计算机系统,录入人员并不对数据在逻辑上、具体业务中的含义进行考虑与承担责任,这一责任是由校验人员承担的,只需要保证送入计算机的数据与纸面上的数据严格一致,决不能由录入人员代替校验人员。

  ②完成例行的信息处理及服务工作。常见的工作包括:例行的数据更新、统计分析、报表生成、数据的复制及保存、与外界的定期数据交流等等。这些工作,一般来说都是按照一定的规程,定期或不定期地运行某些事先编制好了的程序,这是由软件操作入员来完成的。这些工作的规程,应该是在系统研制中已经详细规定好了的,操作人员也应经过严格的培训,清楚地了解各项操作规则,了解各种情况的处理方法。组织软件操作人员,完成这些例行的信息处理及信息服务工作,是系统主管人员又一项经常性任务。

  ③安排专职人员负责计算机本身的运行与维护。对于大型计算机,这一工作需要有较多的专职人员来完成,对于微型机,则不要求那么多的人员及专门设备,这是微机的一个重要优点。然而,这并不是说,微机没有硬件运行及维护工作要做,相反,如果没有人对硬件设备的运行维护负责,设备就很容易损坏,从而使整个系统的正常运行失去物质基础,这种情况已经在许多单位多次发生。这里所说的运行和维护工作包括设备的使用管理,定期检修,备品配件的准备及使用,各种消耗性材料(如软盘、打印纸等)的使用及管理,电源及工作环境的管理等等。对于微型机来说,虽然不一定要许多专职人员来完成这些工作,至少也要指定能够切实负责的人员来兼管这些事情,无人负责是不行的。

  ④系统的安全管理。是日常工作的重要部分之一,是为了防止系统外部对系统资源不合法的使用和访问,保证系统的硬件、软件和数据不因偶然或人为的因素而遭受破坏、泄露、修改或复制,维护正当的信息活动,保证信息系统安全运行所采取的手段。信息系统的安全性体现在保密性、可控制性、可审查性、抗攻击性四个方面。

  上述的四项任务是日常运行中必须认真组织,切实完成的。作为企业信息系统的主管人员,必须全面考虑这些问题。组织有关人员按规定的程序实施,并进行严格要求,严格管理。否则,信息系统是很难发挥其应有的实际效益的。另外,常常会有一些例行工作之外的临时性信息服务要求会向计算机应用系统提出,这些信息服务不在系统的日常工作范围之内,然而,其作用往往要比例行的信息服务大得多。随着管理水平的提高和各级领导信息意识的加强,这种要求还会越来越多。领导和管理人员往往更多地通过这些要求的满足程度来评价和看待计算机应用系统。因此,努力满足这些要求,应该成为计算机应用系统主管人员特别注意的问题之一。系统的主管人员应该积累这些临时要求的情况,找出规律,把一些带有普遍性的要求加以提炼,形成一般的要求,对系统进行扩充,从而转化为例行服务。这是信息系统改善的一个重要方面。当然,这方面的工作不可能由系统主管人员自己全部承担,因此,信息系统往往需要一些熟练精干的程序员。

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